Survol des modules de la solution ITSM Octopus

Découvrez les principaux modules de notre solution ITSM Octopus, dédié à la gestion des services informatiques et basé sur les bonnes pratiques ITIL© dont 6 de ses processus sont certifiés PinkVERIFY™ 2011. Outil complet et préconfiguré, il vous permettra d'améliorer le service aux utilisateurs, de faciliter le maintien de l'inventaire du parc informatique, d'avoir des indicateurs de gestion (KPI) et des statistiques, de centraliser toute l’information (gestion des...

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Par : Octopus-ITSM

Thèmes liés : outils d'information et de gestion des connaissances / base de connaissance itil